Polityka zwrotów

W Iskra Home zależy nam, abyś był(a) w pełni zadowolony(a) z zakupu. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

14 dni na zwrot (prawo odstąpienia od umowy)

Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
Po zgłoszeniu chęci zwrotu masz dodatkowe 14 dni na odesłanie produktu.

Jak dokonać zwrotu?

Wyślij e-mail na adres: info@iskrahome.com, podając numer zamówienia oraz produkt, który chcesz zwrócić.
Otrzymasz od nas dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.
Zabezpiecz produkt i odeślij go na wskazany adres.

Warunki zwrotu

Produkt powinien zostać odesłany – o ile to możliwe – w oryginalnym opakowaniu i stanie.
Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że towar został dostarczony wadliwy lub niewłaściwy.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu zwrócimy pełną kwotę zakupu w ciągu 14 dni.

Zwrot płatności

Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
W przypadku gdy przy zamówieniu poniesiono koszty wysyłki – zostaną one również zwrócone.

Pytania?

Masz pytania dotyczące zwrotu lub nie jesteś pewien/pewna, czy dany produkt można odesłać?
Skontaktuj się z nami: info@iskrahome.com